Ranking najlepszych i najgorszych samochodów
Brytyjski oddział instytutu "JD Power" - wraz z magazynem motoryzacyjnym "What Car?" - przeprowadził badania dotyczące poziomu zadowolenia nabywców pojazdów.
W badaniu wzięło udział ponad 15 000 właścicieli samochodów, w których posiadaniu jest 109 różnych modeli.
Sondaż przeprowadzony wśród właścicieli obejmował pojazdy w wieku od 12 do 36 miesięcy. Pod uwagę brane były tylko te auta, których sprzedaż przekroczyła 4 tys. sztuk. By wyniki były wiarygodne, na pytania dotyczące jednego modelu odpowiedzieć musiało co najmniej 50-ciu jego właścicieli.
Specjaliści określili poziom zadowolenia klientów na podstawie 66 parametrów. Pytania obejmowały m.in. wygląd, osiągi, jakość wykonania, awaryjność, koszty utrzymania czy poziom obsługi w autoryzowanej sieci dealerskiej. Które marki - zdaniem Brytyjczyków - są najbardziej godne zaufania?
Najlepszy wynik - 80,8 proc. zadowolonych nabywców - osiągnęły ex aequo - Jaguar i Lexus. Ta ostatnia, uznana została za najlepszą markę już po raz dwunasty w historii! Jaguar również ma powody do radości - marka znalazła się na szczycie listy trzeci raz z rzędu. Warto jednak pamiętać, że Brytyjczycy mają sentyment do Jaguara i - chociaż marka od kilku lat należy do hinduskiego koncernu Tata Motors - wciąż uważają ją za angielską, przez co mogą nie być obiektywni...
Na trzeciej pozycji sklasyfikowano Mercedesa. Zaraz za podium, na wysokim czwartym miejscu, uplasowała się Skoda. Czesi o jedną pozycję wyprzedzili piątą w zestawieniu najlepszych producentów markę Volkswagen. Czyżby uczeń przerósł mistrza...? Za samochodami z Wolfsburga - na 6. pozycji - sklasyfikowano Hondę. Siódme miejsce przypadło w udziale Volvo. Szwedzi wyprzedzili zajmującą dopiero 8. lokatę Toyotę. Na 9. miejscu w rankingu najlepszych marek uplasowały się - ex aequo - Kia i Mazda.
Całkiem inaczej wygląda jednak zestawienie modeli. Samochodem gwarantującym najwyższy poziom satysfakcji wśród brytyjskich nabywców okazał się być Volkswagen Up! Zaraz za nim uplasował się kolejny niemiecki model - Volkswagen Golf Plus. Na wysokim, trzecim miejscu, sklasyfikowano Skodę Yeti. Czwarta pozycja przypadła Mercedesowi klasy C, który wyprzedził dwa kolejne modele Volkswagena - 5. Scirocco i 6. Tiguana. A więc Niemcy - kolokwialnie rzecz ujmując - pozamiatali...
Wysoki poziom zadowolenia z zakupu, zdaniem Brytyjczyków, gwarantują również, sklasyfikowane ex aequo na siódmym miejscu, Lexus CT200h, Skoda Octavia i Volva - V70 i XC70. Listę pojazdów godnych polecenia zamyka nowy Jaguar XF. Jak widać modele Lexusa i Jaguara nie znalazły się w ścisłej czołówce.
Brytyjczycy pokusili się też o zestawienie aut, których nabywcy charakteryzują się najniższym poziomem satysfakcji z zakupu. Zestawienie 10 najgorszych samochodów otwiera Citroen C1 sklasyfikowany na 100. miejscu zestawienia. Za nim uplasowały się kolejno: 101. Ford Fusion, 102. Smart ForTwo, 103. Citroen C4, 104. Fiat Grande Punto/Punto Evo, 105. Ford Ka i 106. BMW X1. Za trzy najgorsze pojazdy uznano: Citroena C3, Alfę Romeo MiTo i Chevroleta Sparka.
Paweł Rygas
