Serwisowanie aut będzie łatwiejsze
Volkswagen Group Polska rozpoczyna pilotażowy program dostaw części do zakładów dealerskich.
W ramach programu SDD (Same Day Delivery) części zamówione w dni robocze od poniedziałku do piątku w centralnym magazynie w Poznaniu do godziny 10:30, zostaną dostarczone jeszcze tego samego dnia, do godz. 16:00 do Wrocławia. Jest to pionierska usługa na rynku polskim.
Standardem Volkswagen Group Polska jest obecnie jest realizacja zamówień, złożonych do godziny 18:00 dnia poprzedniego, do godziny 8:00 dnia następnego - w tym w soboty. Nowa usługa ma na celu polepszenie poziomu obsługi klientów. "Skorzystanie z SDD daje możliwość zakładom dealerskim obniżenia stanów magazynowych ze względu na szybszy dostęp do części z magazynu centralnego" - powiedział Stanislav Pekař, Dyrektor ds. Obsługi Posprzedażnej w VW Group Polska.
"Większa dostępność oryginalnych części umożliwi serwisom Audi, Skoda i Volkswagen lepsze planowanie pracy w warsztatach, pełniejsze zaangażowanie załogi i szybsze naprawy samochodów, co w konsekwencji zwiększy zadowolenie klienta" - dodaje Pekař.
Na początek program pilotażowy objął zakłady dealerskie marek z grupy Volkswagen (a więc, oprócz marki macierzystej również Skodę i Seata) z Wrocławia. Pilotaż ruszył 28 października 2014 roku i potrwa około roku.
