Czas trwania naprawy w ASO
Ile może maksymalnie trwać naprawa w stacji autoryzowanej? Mój samochód stoi tam już dwa tygodnie. Ciągle słyszę tłumaczenia, że części jeszcze nie doszły, ponieważ wszystkie idą „na produkcję”, a nie do napraw.
Jeśli oddajemy samochód do ASO na standardową naprawę, osoba przyjmująca samochód powinna poinformować nas o czasie trwania tej naprawy - wszak później w ten sposób rozliczana jest cena obejmująca daną liczbę tzw. roboczogodzin. Natomiast w przypadku napraw powypadkowych sprawa może się przeciągać i tu różne ASO stosują różną politykę. Należy przede wszystkim domagać się zawarcia umowy, w której ASO określi maksymalny czas trwania naprawy. Jeśli z powodu braku części samochód zbyt długo przebywa w serwisie, niektóre stacje proponują samochód zastępczy, inne po prostu zmuszają klienta do oczekiwania, a swoich praw można dochodzić później wyłącznie na drodze sądowej.
