Serwisy EUROMASTER
EUROMASTER, europejska sieć specjalistycznych warsztatów samochodowych działa w 15 krajach Europy i posiada 1700 punktów serwisowych, z czego 28 w Polsce.
W każdym z nich możemy nie tylko wymienić opony, ale również sprawdzić stan naszego samochodu i oczekiwać dobrej, fachowej porady.
Firma EUROMASTER została założona w 1961 roku w Wielkiej Brytanii. W Polsce sieć istnieje od 2008 roku. W skład sieci wchodzi ponad 230 punktów serwisowych w całej Polsce, w tym 28 serwisów EUROMASTER działających na zasadzie franszyzy oraz ponad 200 punktów partnerskich "EUROMASTER Fleet Partner".
Istotą EUROMASTER jest dostarczenie ustandaryzowanych usług na poziomie eksperckim, tak klientom indywidualnym, jak i instytucjonalnym. Podstawową ofertą sieci EUROMASTER jest serwis oponiarski, w tym m.in. wymiana, naprawy, przechowalnia sezonowa, relokacje, oraz sprzedaż opon. Sieć EUROMASTER oferuje także usługi tzw. fast-fit czyli serwis układów klimatyzacji, układów hamulcowych, wymiany olejów, serwis zawieszeń: amortyzatory, układy kierownicze, serwis układów elektrycznych: akumulatory, żarówki, instalacje elektryczne.
Multimarkowa oferta gwarantuje natomiast, że usługi i produkty oferowane klientowi będą w pełni dostosowane do jego polityki markowej. EUROMASTER oferuje opony wszystkich głównych producentów, m.in. Michelin, Kleber, BFGoodrich, Continental, Dunlop czy GoodYear. Dzięki sprawnemu systemowi logistycznemu, produkty oferowane klientowi są łatwo dostępne w ramach sieci.
Za najistotniejszy element wyróżniający sieć EUROMASTER na rynku uważane są: wysoki poziom wiedzy pracowników oraz rygorystyczne stosowanie procedur. Wśród ofert sieci znajduje się oferta prewencyjnego przeglądu samochodu, czyli eksperci EUROMASTER, niezależnie od celu wizyty samochodu w serwisie, zawsze sprawdzają 7 podstawowych punktów bezpieczeństwa, które decydują o bezpieczeństwie jazdy oraz utrzymaniu wysokich parametrów żywotności ogumienia i pojazdu. Są to:
1. Geometria kół
2. Stan opon, w tym zużycie bieżnika i prawidłowe ciśnienie we wszystkich 5 kołach
3. Stan piór wycieraczek
4. Poziom oleju
5. Stan zawieszenia, łożysk, amortyzatorów
6. Stan klocków i tarcz hamulcowych oraz poziom płynu hamulcowego
7. Oświetlenie (reflektory)
EUROMASTER w Polsce - sieć franczyzowa serwisów typu fast-fit - liczy obecnie 28 punktów serwisowych w całym kraju. Przed włączeniem poszczególnych warsztatów do sieci, każdy serwis zobowiązany jest do uzyskania "Certyfikatu Zgodności EUROMASTER" który potwierdza, że jakość świadczonych usług spełnia wymagane wysokie standardy. Każdy z 28 punktów EUROMASTER w Polsce przeszedł podobną drogę. Przed przyjęciem serwisu do sieci, w zakładzie przeprowadzana jest seria audytów jakościowych. Audytorzy sprawdzają poprawność działań związanych z obsługą pojazdów, bezpieczeństwem użytkowników i pracowników oraz jakością obsługi klienta.
