W skrócie
- Problemy z Android Auto warto zacząć od aktualizacji aplikacji do wersji 17.4, która rozwiązuje błędy zawieszania obrazu i rozłączania połączeń znane z wcześniejszych wydań.
- Kabel USB jest częstą przyczyną awarii, dlatego Google zaleca korzystanie z certyfikowanych przewodów krótszych niż metr i sprawdzanie czystości gniazd w telefonie oraz aucie.
- Jeśli restartowanie urządzeń nie pomaga, należy usunąć zapisane profile w telefonie i samochodzie, a następnie przeprowadzić proces parowania od nowa podczas postoju pojazdu.
- Więcej podobnych informacji znajdziesz na stronie głównej serwisu, otwiera się w nowym oknie
Problemy z Android Auto mogą mieć kilka postaci. Czasami funkcja w ogóle się nie uruchamia. W innych przypadkach obraz zatrzymuje się po kilku minutach albo samochód cyklicznie traci połączenie z telefonem. Rodzaj usterki pomaga określić, czy źródłem jest oprogramowanie, kabel czy system multimedialny.
Android Auto 17.4 usuwa znany błąd połączenia
W ostatnich tygodniach część użytkowników zgłaszała problemy z zawieszaniem się obrazu, przerywaniem dźwięku i rozłączaniem telefonu. Problem miał występować zarówno przy połączeniu przewodowym, jak i bezprzewodowym. Według informacji przekazanej przez Google rozwiązanie przynosi Android Auto 17.4. Błąd występował w części urządzeń korzystających z wersji 17.1, 17.2 lub 17.3.
Najlepiej zacząć od otwarcia Sklepu Play i sprawdzenia dostępności nowszej wersji. Aktualizacje są udostępniane stopniowo, dlatego nie zawsze trafiają jednocześnie do wszystkich telefonów. Po instalacji należy ponownie uruchomić urządzenie. Dopiero wtedy można sprawdzić, czy poprawka rozwiązała problem.
Aktualne powinny być również system Android i Usługi Google Play. Te ostatnie odpowiadają za współpracę aplikacji z innymi funkcjami Google.
Kabel USB też może być źródłem problemu
Telefon może się ładować, choć przewód nie przesyła prawidłowo danych. Dlatego świecąca ikona baterii nie potwierdza, że kabel nadaje się do obsługi Android Auto. Google zaleca przewód krótszy niż 1 metr. Nie powinien on być podłączony przez koncentrator USB ani przedłużacz.
Najprostszy test polega na podłączeniu innego kabla obsługującego transmisję danych. Najlepiej wykorzystać przewód dostarczony z telefonem lub certyfikowany produkt dobrej jakości. Jeżeli system zaczyna działać po wymianie, przyczyna została ustalona. Kabel może mieć uszkodzone żyły, choć jego izolacja nadal wygląda prawidłowo.
Trzeba również obejrzeć złącze telefonu oraz gniazdo w samochodzie. Kurz i zabrudzenia mogą utrudniać prawidłowe osadzenie wtyczki. Jeśli auto ma kilka portów, można sprawdzić drugi z nich. Nie wszystkie gniazda w samochodzie muszą obsługiwać przesyłanie danych.
Ponowne połączenie z samochodem
Kolejny krok to ponowne uruchomienie telefonu i systemu multimedialnego. Google zaleca także sprawdzenie, czy Android Auto pozostaje aktywne w ustawieniach samochodu. Funkcja mogła zostać wyłączona po aktualizacji albo zmianie profilu użytkownika. Sposób restartowania radia zależy od modelu auta i powinien być opisany w instrukcji obsługi.
Jeżeli restart nie pomaga, zapisane połączenie trzeba usunąć. W telefonie odpowiednie menu znajduje się zwykle w sekcji Połączone urządzenia, Ustawienia połączeń, Android Auto. Następnie należy wejść do listy wcześniej połączonych samochodów i wybrać opcję zapomnienia pojazdów. Nazwy pozycji mogą się różnić zależnie od marki telefonu.
Telefon powinien zostać usunięty także z pamięci systemu multimedialnego. Potem urządzenia można połączyć od początku. Pierwszą konfigurację należy przeprowadzić podczas postoju. Telefon powinien być odblokowany, aby można było zaakceptować komunikaty i wymagane zgody.
Przy bezprzewodowym Android Auto trzeba ponownie uruchomić Bluetooth i Wi-Fi. Podczas konfiguracji Google zaleca także włączenie lokalizacji. Samo działanie rozmów przez Bluetooth nie potwierdza, że bezprzewodowe Android Auto połączy się prawidłowo. Obie funkcje wykorzystują inne elementy połączenia.
Android Auto nadal nie działa. Zlokalizuj usterkę
Aktywny VPN może zakłócić bezpośrednie połączenie między telefonem a samochodem. Dotyczy to przede wszystkim bezprzewodowego Android Auto. VPN można na chwilę wyłączyć i ponownie rozpocząć parowanie. Jeśli system zacznie działać, rozwiązaniem może być dodanie Android Auto do wyjątków w ustawieniach aplikacji VPN.
Kolejną czynnością jest wyczyszczenie pamięci podręcznej. Odpowiednia opcja znajduje się zwykle w sekcji Ustawienia, Aplikacje, Android Auto, Pamięć. Usunięcie pamięci podręcznej nie jest tym samym co skasowanie wszystkich danych. Pełne czyszczenie należy zostawić na później, ponieważ wymaga ponownej konfiguracji.
Ostatni etap polega na zmianie jednego elementu zestawu. Można użyć drugiego telefonu, innego kabla albo połączenia przewodowego zamiast bezprzewodowego. Jeśli drugi telefon również nie działa, problemu trzeba szukać po stronie auta. Wtedy pozostaje sprawdzenie aktualizacji systemu multimedialnego lub kontakt z serwisem.
